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L'Italie condamne Apple à une amende de 900 000 €

Les autorités du pays ont enquêté sur la façon dont Apple gère les garanties de ses consommateurs. Elles ont, suite à leurs découvertes, décidé de condamner l'entreprise à payer la somme de 1,2 million de dollars, soit 900 000 euros.

Les régulateurs antitrust italiens estiment qu'Apple s'est bien gardée d'informer correctement ses clients qu'ils avaient droit à deux ans de support technique offert. A la place, la société évoquerait plutôt une garantie standard, d'une durée de 1 an seulement.

Une dissimulation d'informations qui aurait poussé certaines personnes à acheter auprès d'Apple des extensions et des extensions de garantie, créant ainsi un doublon avec la seconde année gratuite évoquée ci-avant.

L'amende de 900000 euros est répartie entre trois divisions italiennes de l'entreprise : Apple Italia, Apple Sales International et Apple Retail Italia.

Elle se décompose comme suit : 400000 euros au titre de défaut à reconnaître la durée de la garantie (autant sur Internet que dans un point de vente), et 500000 euros parce qu'Apple a continué à proposer son Applecare Protection Plan, favorisant ainsi la "signature d'un contrat additionnel".

Pour conclure, les autorités italiennes ont ajouté que l'entreprise de Cupertino serait obligée de publier un extrait du jugement sur son site Internet, et d'y faire figurer les conditions de sa garantie d'une durée de 2 ans d'ici 90 jours.

Apple n'a pas souhaité commenter cette décision.

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